#resumen_cesta#
Nuestro horario de atención comercial es de:
Lunes a Viernes de 09:00 a 13:30 y de 15:30 a 19:00
Tramitación de urgencias
Hasta las 18:15 en nuestro almacén de Moia
Hasta las 18:45 en nuestro almacén de San Fernando
Con el objetivo de mejorar nuestro servicio, vamos a implementar en nuestras instalaciones una nueva operativa que agilice los procedimientos de abono y/o garantía. Por ello le informamos que desde este 1 de Octubre de 2020, no podremos admitir ninguna devolución/garantía de material que no llegue debidamente identificada y documentada, según los siguientes requisitos:
DEVOLUCIONES
1) Número de devolución asignado1
2) Copia del albarán de compra
3) Motivo de la devolución
GARANTIAS
1) Número de devolución asignado
2) Copia del alabarán
3) Formulario de garantía para embragues / distribuciones2
4) Ficha técnica
5) Fecha de montaje y Kms. del vehículo en ese momento
6) Kms. recorridos en el momento de la avería/fallo
7) Breve explicación de la avería/fallo
En el caso que el material llegase sin identificación y/o documentación, permanecerá en nuestro almacén sin tramitar hasta disponer de los documentos requeridos.
Muy agradecidos de antemano.
1 El número de devolución/garantía lo puede obtener en nuestra web www.exclusivasbcn.com (junto a Catálogo y Novedades), llamando al 938 208 368, o enviando un correo a callcenter@exclusivasbcn.com con el formulario de devoluciones/garantías correspondiente.
2 Puede obtener este formulario, usando cualquiera de los canales indicados en la nota anterior.
DEVOLUCIONES